Anya menegaskan bahwa Loket.com merupakan satu-satunya platform resmi penjualan tiket Planetarium secara daring. Sementara pembelian langsung hanya dapat dilakukan melalui loket resmi yang berada di area Drop Off Gedung Trisno Soemardjo, Taman Ismail Marzuki.
“Sistem ini kami bangun untuk mencegah praktik calo, penipuan, maupun dugaan keterlibatan oknum tidak bertanggung jawab. Jakpro tidak bekerja sama dengan pihak ketiga, perorangan, atau kanal tidak resmi dalam pendistribusian tiket,” jelasnya.
Anya menambahkan, Jakpro akan mengambil tindakan tegas apabila ditemukan pelanggaran terhadap sistem penjualan yang telah ditetapkan.
Satu di antara sanksi yang dapat diterapkan adalah pembatalan tiket secara sepihak apabila terdapat indikasi transaksi yang tidak sesuai ketentuan.
“Kami mengimbau masyarakat untuk hanya membeli tiket melalui kanal resmi. Setiap pelanggaran terhadap sistem yang berlaku akan kami tindak sesuai ketentuan,” ujarnya.